在 COVID-19 时代开展业务不仅仅是在家办公和召开 Zoom 会议。在本周早些时候举行的英国《金融时报》全球董事会数字会议上，世界卫生组织（WHO）首席科学家苏米亚-斯瓦米纳坦（Soumya Swaminathan）警告说：
"我认为，在四到五年的时间内，我们就可以控制这种情况。

‍
我们如何把握这个前所未有的商业异常时期？在本文中，我们提供了在新常态下运营和维持业务的 10 种实用方法。‍
‍

1.管理预期

‍
‍ 认识到全世界的人们都在经历这些，你并不孤单。客户的信心会恢复的，而我们现在的任务是活下去，优先考虑可持续发展而不是利润。

‍
2.数字化

‍
‍ 精简公司的在线形象和信息，即社交媒体和网站。投资于更好的客户服务体验、更方便用户使用的在线平台。让客户更容易找到您的企业并与之互动。(了解我们如何帮助您本地化网站内容和社交媒体信息：https://www.am-interpretiv.com/）。

‍
3.健康与安全 SOP

‍
‍对员工和顾客进行热扫描和接触追踪。准备一个卫生站，配备洗手液和清洁用品，用于保持一般场所的卫生，以此鼓励良好的卫生习惯。

‍
4.为更好地开展远程工作和虚拟会议做好准备

‍
‍为每周的全公司会议、部门会议等设定具体日期。在家工作可能具有挑战性，但预先安排的例行会议将为一周的工作提供一些结构性安排。投资一个符合人体工程学的工作空间，是时候放弃沙发办公室，购买合适的办公桌椅了。 (了解我们如何通过 B2B 远程同声传译帮助您与国际客户沟通：https://www.am-interpretiv.com/)

‍
5.新的《财务标准作业程序

‍
‍企业在此期间保护现金是可以理解的，因此要准备好提前支付/收取现金和/或暂时放弃信贷安排。付款条件可能需要更加灵活，尽可能提供折扣/套餐费率，以吸引更多销售。
‍

‍
6.适应和支点

‍
‍发挥创意，除了常规产品，您的企业还能改变/增加/创造什么与客户更相关的产品？借鉴 Airbnb 的做法；今年 4 月，他们推出了 Airbnb 在线体验，这是一项精心策划的服务，提供桑格利亚汽酒和变装皇后的秘密、在我的农场与羊毛羊见面等体验。
‍

‍
7.重组员工队伍

‍
‍联合国国际劳工组织预测，16 亿非正规经济劳动者的生计可能遭受 "巨大损失"。2020 年第二季度，COVID-19 可能会造成相当于 300-500 万个全职工作岗位的损失。一些企业可能不得不实施裁员、休假、半薪或弹性/缩短工时。要清楚、善意并遵循协议，没有 "正确 "的方法。

‍
‍
8.培训和提高技能

‍
‍ 员工可能必须采用新技能或学习多任务处理，例如，行政主管可能借此机会学习数字内容创建，并负责公司的社交媒体。
‍ 随着对非接触式服务的需求增加，可能需要缩减人员编制，剩下的员工必须掌握多种技能。

‍
9.接受帮助

‍
‍世界各地的政府都关心企业，尤其是中小企业，因为它们在市场中占有很大比例。搜索并申请当地政府提供的任何援助，以帮助您维持业务运营。
‍

10.冲锋在前！

‍
‍尽管您的企业可能面临挑战，但不要害怕继续坚持下去。争取客户、获得资金、推出新产品！
免责声明：本清单并非详尽无遗，也不构成任何法律建议。
‍
参考资料：
‍
https://www.dailymail.co.uk/news/article-8316823/Coronavirus-FIVE-YEARS-bring-control-warns-WHOs-chief-scientist.html
https://www.instagram.com/kkmm_gov/?hl=en
https://www.theedgemarkets.com/article/special-report-operating-new-normal
https://www.weforum.org/agenda/2020/05/coronavirus-unemployment-jobs-work-impact-g7-pandemic/
https://www.airbnb.com/s/experiences/online

‍